Il y a un phénomène que j’ai vu fleurir sur internet au cours de l’année 2025 : les fausses boutiques en lignes artisanales. Le même scénario revient systématiquement : une créatrice cesse son activité pour cause de maladie, de départ à la retraite ou pour des raisons financières… Et propose de forts rabais sur ses créations.
Le nom de la boutique se veut rassurant, le discours est orienté « artisanat », les promotions sont alléchantes, les avis excellents et surtout… Il faut se dépêcher pour ne pas rater le coche !
En plus d’être des arnaques, ces pratiques usurpent l’artisanat et nuisent à l’image que l’on peut s’en faire. Je me dois de vous en parler !
Etant moi-même créatrice de bijoux, et les algorithmes utilisés par les réseaux sociaux ayant bien compris mon intérêt pour ce secteur, je vois passer beaucoup de publications en lien avec l’artisanat et les bijoux sur ces plateformes. C’est de cette façon-là que j’ai découvert ces faux artisans, au détour notamment de publicités.
Il s’agit d’une porte d’entrée plus sournoise et inattendue qu’un mail douteux qui atterrirait dans vos spams.
Vous ne devez donc pas baisser votre garde lorsque vous utilisez ces plateformes pour trouver de l’inspiration ou votre prochain coup de coeur ! Je vais vous aider à reconnaître et signaler ces arnaques.
Ces fausses boutiques artisanales affichent des promotions pouvant aller jusque -80%. Si ce sont des réductions que l’on peut observer (et encore, ce serait exceptionnel) sur des produits fabriqués industriellement, ce montant de réduction est inconcevable dans l’artisanat car la marge ne le permet pas.
Les raisons évoquées (départ à la retraite, maladie, besoin d’argent, …) ne justifient absolument pas de vendre à perte.
Le storytelling est volontairement très émotionnel pour engager l’empathie du visiteur et endormir sa vigilance. Les promotions jouent sur l’urgence (courte durée, stocks limités, …) et ne laissent pas le temps de se poser les bonnes questions.
Ces promotions, même si elles sont très attirantes, doivent vous mettre la puce à l'oreille.
Les produits proposés sur ces sites proviennent le plus souvent de Chine et sont trouvables sur des plateformes telles que Temu, Shein, Wish ou AliExpress. Utiliser une recherche d’image inversée permet souvent de retrouver l’objet en question sur ces plateformes et juger de sa qualité et de sa valeur réelles.
Pour cela, faites un clic-droit sur l’image du produit et copiez le lien de l’image. Allez ensuite sur Google et cliquez sur la petite icône de Google Lens (entourée en rouge sur la capture ci-dessous). Vous pourrez ensuite entrer directement le lien que vous aurez préalablement copié. Vous obtiendrez alors les correspondances visuelles du produit que vous recherchez et pourrez repérer sa disponibilité sur d’autres boutiques.
Histoire de pousser le vice, tous les textes et toutes les images (hors produits, et encore…) de ces sites sont en général générés par IA. Savoir les repérer est important.
La qualité et le réalisme des images générées par IA sont grandissants et cela progresse très vite. On peut néanmoins encore trouver des images présentant des aberrations.
Si vous prêtez attention à cette image, rien est identifiable dessus. Tout ne ressemble qu’à des babioles mais il n’y a pas un seul objet compréhensible.
D’autres signes existent :
Ceci dit, le réalisme des images générées par IA évolue très vite donc cela sera de moins en moins probant avec le temps.
Sur une boutique en ligne française, la présence d’une page « Mentions légales » est une obligation et le contenu lui-même de cette page est règlementé.
Je vais vous avouer que tous les artisans ne sont pas les meilleurs quand il s’agit d’affaires administratives ou, pire encore, d’informatique et qu’un réel artisan pourrait avoir mal renseigné ces informations… Mais le fait est que c’est obligatoire et que c’est, pour le visiteur, un bon indicateur de fiabilité.
Les informations que vous devez trouver dans cette page sont :
– Des mentions qui permettent d’identifier le propriétaire du site : Nom et prénom ou nom de l’entreprise, adresse du siège, forme juridique, de quoi vérifier la correspondance avec le storytelling
– Des mentions qui permettent d’identifier l’hébergeur du site
– Numéro d’identification de l’entreprise : SIREN ou SIRET, que vous pourrez d’ailleurs contrôler sur data.inpi.fr
Si la page est totalement absente, c’est rédhibitoire… Et si l’entrepreneur est impossible à identifier, méfiance…
Sachez que le site doit également inclure un moyen de contact de son propriétaire. En cas de dernier doute, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse indiquée pour voir si elle est effectivement fonctionnelle.
Plus d’infos sur les mentions obligatoires sur francenum.gouv.fr.
Vous l’aurez compris, les produits proposés sur ces sites existent le plus souvent mais sont de fabrication industrielle et produits à l’autre bout du monde. Le plus probable est alors que vous recevrez un produit d’une qualité médiocre et d’une valeur encore bien inférieure au rabais dont vous pensiez avoir profité. Sans oublier bien sûr la non-conformité du produit avec les règles en vigueur en France, ce qui peut s’avérer dangereux !
La pire des situations à envisager est l’absence totale de produit physique et une boutique en ligne qui ne sert qu’à arnaquer ses clients, peut-être même en volant leurs identifiants bancaires. Car après tout, quand ce niveau de tromperie est atteint, pourquoi s’arrêter là ?
Vous avez découvert un de ces sites et souhaitez le signaler (bravo et merci !). Sachez que même sans avoir effectué un achat sur la boutique frauduleuse, il est possible de signaler ce genre d’arnaque.
La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) met à votre disposition une plateforme internet permettant de signaler un problème avec une entreprise et notamment avec une boutique en ligne : SignalConso.
Sachez que SignalConso est avant tout un outil de médiation et ne constitue pas un dépôt de plainte. Vous pouvez par ailleurs agir anonymement.
Si vous aussi avez découvert une boutique en ligne frauduleuse via une publication ou une publicité sur un réseau social, pensez à signaler cette publication directement au réseau social. Vous avez eu l’oeil mais ce ne sera pas le cas de tout le monde ! Aidez à faire disparaître cette publication pour que personne ne se fasse prendre au piège.
Si vous avez été victime d’une arnaque en ligne, vous avez accès en France à un dispositif nommé THESEE. Celui-ci vous permet de signaler l’infraction et déposer plainte.
Pour plus d’infos : masecurite.interieur.gouv.fr
Vous avez désormais toutes les clés en main pour différencier une vraie boutique artisanale locale d’une boutique mensongère !
Klazuli est une boutique en ligne artisanale authentique et depuis 2019 je crée mes bijoux à la main depuis mon petit atelier situé dans les Yvelines. Mes bijoux sont en or laminé durable et hypoallergénique et les perles que j’utilise sont en cristal.
Vous pouvez me rencontrer lors des événements auxquels je participe, suivre mon actualité sur Instagram ou vous abonner à La Lettre Klazuli (une newsletter mensuelle dans laquelle je partage mes actualités, les nouveautés et parfois un petit bon plan 💛).
Tout a commencé en janvier 2022 : Anne-Lise Simonnet, créatrice de La Sicilienne, crée un compte Instagram dans le but d’offrir gratuitement de la visibilité aux artisans de son département, en publiant leurs portraits. Devant le succès obtenu, Anne-Lise décide de structurer l’aventure et de s’entourer…
Début janvier, je me suis fixé plusieurs objectifs pour 2026. Certains avancent bien, d’autres moins rapidement que prévu et plutôt que d’être prise par surprise à la fin de l’année, j’ai décidé de faire un premier bilan maintenant que le premier trimestre est derrière nous. Vous me suivez ? 👐
Ce tout début d’année est le moment idéal pour prendre un peu de recul et se fixer quelques résolutions et objectifs. Et puisque Klazuli me tient très à cœur et qu’il y a des choses que vous espérez très fort, ma liste est longue comme le bras ! Mais je vous ai préparé une petite sélection des points qui vous concernent et intéressent le plus 😊
Vous souhaitez offrir un bijou Klazuli mais vous aimeriez une aide pour choisir ? Parce qu’ils ont séduit le plus de cœurs et ont reçu le plus de compliments, les bijoux favoris de l’année 2025 sont là pour vous aiguiller !
