Formulaire de rétractation
Ce formulaire vous permet d’exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour toute autre demande (question, réclamation, SAV), contactez-moi via ce lien.
Les créations personnalisées sont exclues du droit de rétractation et ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.
Procédure de retour
Après validation de ce formulaire, vous recevrez un email de confirmation à l’adresse renseignée ci-dessous, récapitulant votre demande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires) et accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne pourront pas être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Votre colis devra être expédié dans un délai de 14 jours à compter de la date de cette demande.
Une fois les articles réceptionnés et vérifiés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
Tous les champs du formulaire sont obligatoires.